TERMES ET CONDITIONS ET INFORMATIONS CLIENT

la Deutsche Edelsteinhaus DEH GmbH

I. Conditions générales

1. Dispositions de base

1.1. Les conditions générales suivantes s’appliquent aux contrats d’achat de pierres précieuses de couleur que vous concluez avec nous (Deutsches Edelsteinhaus DEH GmbH, Im Alpenblick 30/2, 88239 Wangen im Allgäu).

1.2. Les services que nous proposons s’adressent aussi bien aux consommateurs qu’aux entrepreneurs. Un consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Entrepreneur selon § 14 al. 1 BGB est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

1.3. Sauf accord contraire, l’inclusion des termes et conditions que vous avez pu utiliser est refusée.

2. Objet du contrat/conclusion du contrat

2.1. L’objet du contrat est la vente de pierres précieuses de couleur d’investissement. Vous pouvez choisir des pierres précieuses colorées en fonction de la valeur souhaitée au minimum. 15 000 € TTC Taxe de vente à l’achat. La sélection des différentes pierres précieuses de couleur est effectuée par nos soins et discutée avec vous au cas par cas. D’une part, un rapport gemmologique est établi par un laboratoire d’essais externe de renommée internationale (par exemple DSEF à Idar-Oberstein, Gübelin Gem Lab Ltd à Lucerne, SSEF à Bâle) sur la nature des pierres précieuses de couleur d’investissement que nous avons sélectionnées pour vous. . D’autre part, un expert externe assermenté par IHK sera établi sur la valeur des pierres précieuses de couleur d’investissement que nous avons sélectionnées pour vous.

2.2. Vous avez la possibilité de stocker les pierres précieuses de couleur que vous avez achetées dans un entrepôt hors taxes. Des conditions distinctes s’appliquent à cela.

2.3. Vous avez également la possibilité de choisir un contrat de séquestre concernant le paiement du prix d’achat. Cela signifie que nous recevons un acompte de 35 % du prix d’achat que vous avez déposé auprès du fiduciaire externe et un paiement final de 65 % seulement après que les pierres précieuses de couleur d’investissement vous ont été livrées avec succès. Des conditions distinctes s’appliquent à cela.

2.4. Vous pouvez organiser avec nous un entretien téléphonique gratuit et sans engagement.

2.5. Nous vous enverrons ensuite une offre sans engagement par e-mail. Vous pouvez ensuite nous faire une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail).

2.6. Nous sommes en droit d’accepter votre offre dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l’offre. L’offre est acceptée par email.

2.7. Le traitement de la conclusion du contrat et la transmission de toutes les informations nécessaires à cet égard sont en partie automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous fournissez est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu’elle n’est pas empêchée par des filtres SPAM.

3. Prix et conditions de paiement

3.1. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les demandes de paiement sont

du contrat conclu est exigible immédiatement.

3.2. Le prix d’achat réel peut varier jusqu’à 10 % du volume de la commande car il dépend du

prix déterminés lors des expertises. Si la valeur déterminée par l’expert (= prix d’achat) est inférieure au volume de la commande, nous rembourserons le montant excédentaire versé sur le compte de l’acheteur. Si la valeur déterminée par l’expert (prix d’achat) est supérieure au volume de la commande, l’acheteur recevra une facture correspondant à la différence, qu’il devra virer sur le compte DEH dans un délai d’une semaine. En cas de transaction sous séquestre, le paiement de l’acheteur doit être effectué exclusivement auprès de l’agent séquestre externe.

4. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral. Si vous êtes en retard de paiement depuis plus de 10 jours, nous avons le droit de résilier le contrat et d’exiger la restitution de la marchandise.

5. Droit de rétractation

Le contrat d’achat des pierres précieuses de couleur d’investissement ne peut être révoqué. Le prix des pierres précieuses de couleur est soumis à des fluctuations sur lesquelles nous n’avons aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation. Conformément à la réglementation légale de l’article 312g al. 2 n° 8 BGB, il n’existe aucun droit de rétractation pour ces marchandises.

6. Garantie

6.1. Les droits de responsabilité légaux pour les défauts s’appliquent.

6.2. Si vous êtes entrepreneur, les dispositions légales s’appliquent

Règles de garantie :

a) En cas de défauts, nous fournirons, à notre discrétion, la garantie par réparation ou réparation

Livraison ultérieure. Si le défaut ne peut être réparé, vous pouvez soit demander une réduction du prix, soit résilier le contrat. L’élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que la nature de la marchandise ou le défaut ou d’autres circonstances n’indiquent le contraire. En cas de réparation, nous ne devons pas supporter les frais supplémentaires résultant du déplacement de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d’exécution si la livraison ne correspond pas à l’utilisation prévue de la marchandise.

b) La période de garantie est d’un an à compter de la livraison de la marchandise. Le raccourcissement du délai ne s’applique pas :

– pour les dommages coupables qui nous sont imputables et qui résultent d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et d’autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;

– si nous avons frauduleusement caché le défaut ou assumé une garantie sur la qualité de l’article ;

– en cas de recours légaux que vous avez contre nous en relation avec des droits relatifs à des défauts.

7. Limitation de responsabilité

7.1. Nous sommes responsables de la faute intentionnelle et de la négligence grave. En outre, nous sommes responsables de la violation par négligence d’obligations dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat, dont la violation met en danger la réalisation de l’objet du contrat et sur le respect desquelles vous pouvez régulièrement compter en tant que client. . Dans ce dernier cas, nous ne sommes toutefois responsables que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Nous ne sommes pas responsables des manquements aux obligations par négligence légère autres que ceux mentionnés dans les phrases précédentes.

7.2. Les exclusions de responsabilité ci-dessus ne s’appliquent pas en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n’est pas affectée.

8. Choix de la loi, du lieu d’exécution, du for juridique

8.1. La loi allemande s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur n’est pas retirée (principe de faveur).

8.2. Le lieu d’exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales avec nous et le for juridique est notre siège social, à condition que vous ne soyez pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n’avez pas de for juridique général en Allemagne ou dans l’UE ou si votre lieu de résidence ou de résidence habituelle n’est pas connu au moment du dépôt de l’action. Le droit de faire appel auprès du tribunal d’un autre lieu de juridiction n’en est pas affecté.

8.3. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.

II.Informations client

1. Identité du vendeur

ALLEMAND EDELSTEINHAUS DEH GmbH

À l’Alpenblick 30/2

88239 Wangen dans l’Allgäu

E-mail : info@deutsches-edelsteinhaus.com

Téléphone : +49(0)7528 / 916986 – 0

Règlement extrajudiciaire des différends:

La Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), disponible sur https://ec.europa.eu/odr .

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément à la réglementation « 2. Objet du contrat/conclusion du contrat » ​​de nos conditions générales (partie I.).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1. La langue du contrat est l’allemand.

3.2. Les dispositions contractuelles avec le détail des marchandises commandées y compris celles-ci

Les conditions générales vous seront envoyées par e-mail dès l’acceptation de l’offre de contrat ou avec notification de celle-ci, que vous pourrez imprimer ou sauvegarder électroniquement. Nous ne conservons pas les dispositions contractuelles.

4. Caractéristiques essentielles des biens ou services

Veuillez vous référer à la description du produit dans le cadre de notre offre pour connaître les caractéristiques essentielles du produit.

5. Prix et modes de paiement

5.1. Les prix que nous fournissons sont des prix finaux taxes comprises. Les frais d’expédition et les éventuels autres frais encourus seront indiqués séparément dans l’offre.

5.2. Vous devez supporter tous les frais occasionnés par le transfert d’argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit) dans le cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l’UE mais que le paiement a été effectué en dehors de l’Union européenne.

5.3. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués dans l’offre respective.

6. Conditions de livraison

6.1. Nous livrons les marchandises conformément aux accords conclus avec vous. Les frais d’expédition éventuels sont indiqués dans l’offre respective et seront indiqués séparément sur la facture.

6.2. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes figurent dans l’offre correspondante.

6.3. Si vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l’article vendu lors de l’expédition ne vous est transféré qu’au moment de la remise de la marchandise, que l’envoi soit assuré ou non. Ceci ne s’applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l’entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l’expédition.

6.4. Si la livraison est effectuée dans des pays hors Union Européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d’argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit), qui doivent être supportés par vous.

7. Droit de la responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est basée sur le règlement « Garantie » de nos conditions générales (partie I).

Maison allemande de pierres précieuses DEH GmbH

Au 1er juillet 2021